Производственные конфликты

Содержание:
Введение
1. Характеристика проблемы по управлению конфликтами в организации
2.Классификация конфликтных ситуаций в организации
3.Методы регулирования конфликтов
Заключение
Библиографический список
Содержание:
Введение
1. Характеристика проблемы по управлению конфликтами в организации
2.Классификация конфликтных ситуаций в организации
3.Методы регулирования конфликтов
Заключение
Библиографический список

Введение
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт — явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.
Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти.
Конфликты исключительно многообразны: по способам своего существования и развертывания; по источникам своего происхождения; по движущим силам, которые в известной степени определяют способ их действия; по мотивации, по той жизненной энергии, которая вовлекается в динамику конфликтов, и оказывается для них своего рода питательным материалом……

Скачать полную версию работы

СКАЧАТЬ работу r-menedgment/Proizvodstvennye_konflikty.rar