Искусство ведения переговоров
Содержание:
Пример проведения переговоров
Подготовка к переговорам
Описание ситуации.
Анализ проблемы
Решение вопроса о необходимости экспертов для подготовки
Содержательный анализ проблемы
Планирование переговоров
Цели Учреждения:
Подготовка необходимой документации:
Определение возможных вариантов решения:
Формулировка предложений, отвечающих выбранному варианту решения, и их аргументация:
Формулировка позиции на переговорах:
Переговоры состоятся на территории Учреждения….Содержание:
Пример проведения переговоров
Подготовка к переговорам
Описание ситуации.
Анализ проблемы
Решение вопроса о необходимости экспертов для подготовки
Содержательный анализ проблемы
Планирование переговоров
Цели Учреждения:
Подготовка необходимой документации:
Определение возможных вариантов решения:
Формулировка предложений, отвечающих выбранному варианту решения, и их аргументация:
Формулировка позиции на переговорах:
Переговоры состоятся на территории Учреждения.
Непосредственные участники переговоров:
Первый контакт с партнером (предпереговоры)
Этапы ведения переговоров
Анализ переговоров
Приложение 1
Протокол встречи представителей Учреждения и Института
Библиографический список
1. Современный менеджмент: Принципы и правила. Дайджест зарубежной лите-ратуры. Москва-Н.Новгород, 1992.
2. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. М., 1990.
3. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии. М., 1992.
4. Липсиц И. Секреты умелого руководителя. М: Экономика, 1994.
5. Ниссинен Й., Воутилайнен Э. Время руководителя: эффективность использо-вания. М.: Экономика, 1993.
6. Лебедева М.М. Уметь вести переговоры. М., 1991.
7. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: Практические советы. М.: Экономика, 1990.
8. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет деловых людей. М., 1995.
9. Психология делового преуспевания. М.: Владос, 2001.
10. Турнер Д. Ролевые игры: Практическое руководство. С-Пб.: Питер, 2002.
Скачать полную версию
СКАЧАТЬ работу r-menedgment/Iskusstvo_vedeniia_peregovorov.rar